Biznes na studiach? Jak zacząć? Wywiad autora w radiu ŻAK

Dziś prezentuję mój niedawny wywiad w radiu ŻAK gdzie dość szeroko i szczegółowo wypowiadam się na temat rozpoczęcia biznesu, szczególnie rozpoczęcia działalności przez osobę młodą, studenta, absolwenta, itp.

To nagranie spodoba się wszystkim, którzy chcielibyCZYTAJ DALEJ

Zadowolony klient – bonusy, gadżety i prezenty. MP3

Dzisiaj w kolejnym nagraniu opowiem Wam o zadowoleniu klienta w aspekcie korzystania z bonusów, prezentów, upominków firmowych. Dlaczego te wydawałoby się banalne i oklepane sposoby wciąż działają i łapie się na to prawie każdy klient? Dlaczego warto skorzystać… CZYTAJ DALEJ

Psychologia: Niezadowolony klient – jak sobie z nim radzić. MP3

W dzisiejszym nagraniu rozmawiamy o niezadowolonym kliencie. Jak radzić sobie z sytuacją konfliktową w naszym biznesie? Czy uznać reklamację klienta, która ma wątpliwą zasadność. Kiedy opłaca się stracić w takim przypadku, aby zyskać lojalnego klienta, który… CZYTAJ DALEJ

Motywacja: Efektywny zespół sprzedażowy. MP3

W dzisiejszym nagraniu opowiadam o dwóch modelach wynagradzania zespołu sprzedażowego. Jak odpowiednio zmotywować nasz „sales team”, by przyniósł nam jak największe profity? Czy zespół powinien być wynagradzany za skuteczną sprzedaż jako całość, czy każdy… CZYTAJ DALEJ